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制度有情人无情——春秋航空安全管理感悟
发布:河北机场管理集团 发布时间:2015-09-01  

    8月27日下午,我参加了春秋航空公司安全总监王清晨的安全管理讲座,深受教益,谈几点自己的体会,与大家共享。


    春秋航空连续八年安全运行,并持续赢利,这与他们完善的制度化管理是密不可分的。春秋是国内第一家实行SMS与SeMS风险管理的民航企业,目前已经形成一套科学、系统有效的安全管理运作机制。获得最佳安全绩效,是春秋航空降低安全风险,减少管理成本,最大化地发挥公司整体管理效能和提高资源利用率的捷径。


    春秋航空虽是低成本的,但用人方面却是高成本的,在安全管理方面一丝一毫都不改放松。


    首先体现的就是制度实用化。春秋航空的管理制度不是“为应付而编、为编写而编”的“文文、文实不符”,具体内容没有那么多虚和空的东西,全是实和真的“干货”,是根据实际工作流程和工作实际情况来制订的。不论是各类应急预案还是操作流程,都从实际出发,实用主义较强。在各种情况下,员工都能灵活应对,关键时刻发挥作用,而不会出现手忙脚乱,任意为之的现象。


    其次就是量化管理。建立部门和个人电子历史档案库,内容包括安全业绩、综合培训、安全管理、工作时间、工作量、综合表现等,将迟到、早退、差错、投诉、表扬等能量化的内容全部进行量化备案。推行公平、公正、公开的“三公”制度,为员工后期综合考评、岗位晋升、薪酬福利、安全奖惩等做到有据可依、有据可查,形成管理透明、机会平等、阳光管理、民主开明的良好工作环境。


    还有安全责任分工明确。春秋航空深入完善岗位责任,将岗位安全责任与目标、规程匹配,清晰界定和完善管理规程、作业指导书、岗位说明书的管理和安全生产过程各个环节的控制责任。实施“四全”(全员、全过程、全方位、全天候)的责任控制,确保认识无误区、责任无盲点、管理无死角。出现问题,按责任范围进行处罚。责任单位绝不会推诿扯皮、敷衍塞责,就一个态度:“自己的错,没有借口”。安全管理真正实现无缝隙转接和融合
再就是大处着眼,小处着手。春秋从体系整体策划、目标统一规划、职责分配细化、文件构成优化、过程控制强化、管理方法简化、决策方式量化等方面来考虑。坚持“小事必纠”、“防患于未然”、“亡羊补牢”的原则,做好风险防范,及时发现小问题、小差错、小漏洞,将安全隐患扼杀在萌芽里,堵塞漏洞,制止盲动,减少事件的发生概率,降低事件的严重程度。他们深深懂得:“慎终如始,则无败事”,让一个航空公司良好的运行需要数十年的工夫加运气,但毁掉它也许只是一个决策失误或操作错误。


    春秋的管理制度是以人为本制订和设计的,充分体现了人文化关怀,但在执行起来却是严格的,决不徇私。正因如此,春秋的安全管理内涵才得到提升,安全基础才得以夯实,安全发展才得到促进,确保了春秋航空八年的持续安全运营。


    安全是相对的,风险是永存的,事故是可以防范的。隐患险于明火,防范胜于救灾,责任更重于泰山。春秋正如一面镜子,映射出了我们安全管理方面的不足和缺陷。我们坚信,在京津冀协同发展的大趋势下,威尼斯人官网app的安全管理必将得到全面提升,开启崭新的篇章。


                           物业管理公司   王运辉

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