本网讯（地面服务部：刘晓青报道）12月6日，地面服务部王晶、薛莉经过多方沟通，帮旅客李先生寻回笔记本电脑，李先生特别送来锦旗表示感谢。 当日上午，旅客李先生乘坐首都航空JD5303航班从西安飞往石家庄，待李先生回家后，才发现自己将存有重要资料的笔记本电脑遗忘在飞机上了。李先生非常着急，多方联系未果，便派自己的秘书去机场问问。 当日下午，地面服务部值班经理王晶、薛莉正在候机楼大厅进行自助值机引导，李先生的秘书向她们求助。她们在了解事情经过后，第一时间与首都航空商务代表进行沟通。由于当日机组人员已抵达长春，通过多方协调，终于和乘务长取得了联系，找到了遗失的笔记本电脑，并委托其妥善收置。次日，航空公司通过快递方式，将笔记本电脑完好无损地归还李先生。 “真没想到石家庄机场工作效率这么高，这么快就帮助我找回了电脑，有你们这样的工作人员，我们感到很安心!” 事后，李先生送上锦旗一面，向地面服务部工作人员表达了衷心的感谢。 |
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