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石家庄国际机场积极开展“3.15国际消费者权益日”主题活动
发布:河北机场管理集团 发布时间:2014-03-20  


    为深入贯彻落实党的十八大精神,不断提高航空服务质量,进一步深化航空消费者权益保护工作,大力宣传航空消费常识,倡导旅客合法维权,营造和谐温馨的候机与乘机氛围,按照民航局《关于切实做好2014年航空运输服务工作的通知》(局发明电〔2014〕654号)要求,2014年3月15日,石家庄国际机场组织开展了 “3.15国际消费者权益日”主题活动,取得了积极的宣传效果。

    为确保本次活动的顺利开展,集团公司高度重视,由安全质量部牵头,旅客服务部配合,在机场候机楼为旅客免费发放《消费者航空旅游指南》宣传手册,现场为旅客讲解航空购票常识和乘机知识,收集旅客提出的意见和建议,引导消费者理性维权。活动当日,现场发放各类宣传资料280余份,增进了旅客对民航的基本认识,提高了旅客的合理合法维权意识,增加了旅客对石家庄机场的认同感,达到了活动的预期目的。

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